O Governo do Espírito Santo acaba de dar um o decisivo rumo à transformação digital: já está no ar o Portal Inteligente ES.GOV, um ambiente virtual que reúne, em um só lugar, mais de 200 serviços públicos, íveis de forma simples, ágil e sem necessidade de deslocamento. O novo portal pode ser ado pelo endereço https://portal.es.gov.br ou pelo site www.es.gov.br. Também já está disponível o aplicativo ES.GOV para Android — a versão para iOS deve ser liberada nos próximos dias.
Com a proposta de colocar o cidadão no centro da prestação de serviços, a iniciativa marca uma nova fase no relacionamento entre o Estado e a população. Mais de 90% dos atendimentos prestados pelo Governo agora podem ser realizados digitalmente. Desde agendamentos de vacinação até consulta de notas escolares, ando por registro de empresas e pagamento de tributos como o IPVA, tudo pode ser feito diretamente pelo portal ou aplicativo.
“Estamos mudando de posição em termos de oferta de serviços. Essa plataforma estará em evolução permanente”, afirmou o governador Renato Casagrande durante a cerimônia de lançamento, no Palácio Anchieta.
A plataforma digital utiliza inteligência artificial para personalizar o atendimento com base no perfil de cada usuário. A assistente virtual LIA é responsável por essa interação inteligente, o que torna o processo ainda mais eficiente.
A secretária de Estado do Governo, Maria Emanuela Alves Pedroso, reforça que o Espírito Santo desponta como referência em governo digital. “O novo portal é um dos mais avançados programas públicos de serviços à população e representa um salto na forma como o Estado se relaciona com o cidadão.”
O Portal Inteligente ES.GOV faz parte das diretrizes do Planejamento Estratégico de Governo 2023-2026, que tem como objetivo tornar o Espírito Santo um estado mais inovador, dinâmico e sustentável.
“Tudo num só lugar, proporcionando conveniência, facilidade e agilidade. Essa é a nova realidade do serviço público capixaba”, destaca Victor Murad, subsecretário de Estado de Transformação Digital.
*Adaptado com informações do Governo do Estado.
