O Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES) reforça o alerta sobre o envio de mensagens falsas relacionadas a notificações de multas e penalidades, como suspensão do direito de dirigir. O golpe, denunciado inicialmente em novembro do ano ado, continua circulando por meio de SMS, e-mails e aplicativos de mensagens, afetando pessoas em todo o país.
Segundo o Detran|ES, essas mensagens levam os destinatários a ar links fraudulentos que não pertencem aos sites oficiais dos Detrans. Apesar do alerta feito anteriormente, o órgão ainda recebe diversas dúvidas de cidadãos que continuam recebendo tais notificações falsas.
Como proceder ao receber mensagens suspeitas
O Detran|ES orienta que, ao receber mensagens sobre notificações de multas ou penalidades com links para regularização, o condutor registrado no Espírito Santo deve ar exclusivamente o site oficial do órgão para verificar a situação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou do veículo.
Para consultar processos de suspensão ou cassação da CNH, basta ar o site www.detran.es.gov.br, clicar no banner de serviços digitais de infrações e selecionar “Consulta de Pontuação CNH”. Em relação às multas, o cidadão pode usar o serviço “Consulta de Veículos”, também disponível na página de serviços digitais do site.
Atendimento e ferramentas digitais
Em caso de dúvidas, os interessados podem agendar atendimento presencial em uma das agências do Detran|ES por meio do botão “Agendamento” no site oficial. Outra opção é o aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT), que permite consultar infrações e aderir ao Sistema de Notificação Eletrônica (SNE). O sistema possibilita receber notificações de infrações e penalidades diretamente pelo aplicativo.
Contatos oficiais do Detran|ES
O Detran|ES esclarece que os contatos com condutores e proprietários de veículos são feitos prioritariamente por correspondências devidamente identificadas, enviadas pelos Correios na modalidade de Aviso de Recebimento (AR). Esse é o procedimento oficial para notificações de infrações autuadas pelo órgão, bem como para penalidades de suspensão e cassação do direito de dirigir.
O órgão também recomenda que as pessoas desconfiem de mensagens oferecendo facilidades e denunciem tentativas de golpe por meio do Disque-Denúncia 181, da Ouvidoria-Geral do Estado pelo telefone 0800 022 11 17 ou pelo e-mail [email protected].
